Não é segredo para ninguém que a pandemia foi responsável por uma significativa mudança no comportamento dos consumidores. E entre os novos hábitos adotados desde o início do período de quarentena, a demanda por novos meios de pagamento digitais segue ganhando força.
Por conta disso, neste artigo preparamos uma lista especial com as 6 principais tendências em meios de pagamento que prometem impulsionar, ainda mais, o mercado em 2022. Serviços que visam aumentar o faturamento das empresas e auxiliar na gestão da inovação, entre outros benefícios. Acompanhe!
O que são meios de pagamento?
Antes de qualquer coisa, você precisa entender o conceito de meios de pagamento. O termo se refere à garantia de realização de uma transação financeira entre dois pontos: o comprador e o vendedor, ou até mesmo um doador.
Até pouco tempo, poucas opções eram disponíveis para os consumidores em lojas físicas ou e-commerces, como por exemplo, o pagamento por meio de cartões de crédito. Contudo, novas opções têm facilitado a experiência de compra e toda jornada dos consumidores.
Qual o futuro dos meios de pagamento?
Para falar do futuro dos meios de pagamento é necessário apontar as principais tendências que prometem ganhar ainda mais destaque em 2022. Confira a lista que preparamos abaixo:
1. Pagamentos por aproximação
Os pagamentos por aproximação já são uma realidade no Brasil. Segundo relatório da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), a modalidade cresceu 330% no primeiro semestre de 2020 em relação ao mesmo período do ano anterior.
Tudo isso só é possível por conta do uso da tecnologia de NFC, que permite a comunicação entre dois dispositivos. Assim, os consumidores podem usar cartões digitais e dispositivos eletrônicos, como celulares e pulseiras. Sendo necessário apenas o cadastro em uma plataforma de pagamento — como o Google Pay.
2. Carteiras digitais
As carteiras digitais possuem uma grande vantagem: são capazes de reunir informações financeiras e de pagamento dos usuários no mesmo lugar. Dessa forma, é possível realizar qualquer transação sem a necessidade de uma carteira física.
Um estudo divulgado pela Toluna no primeiro semestre de 2021 revelou que 89% dos consumidores brasileiros utilizaram carteiras digitais por conta da pandemia de Covid-19. Ainda segundo a pesquisa, as carteiras digitais mais utilizadas são PayPal (68%), PicPay (42%) e Mercado Pago (41%).
3. QR Code
A utilização da tecnologia pode ser incorporada em carteiras digitais e demais aplicativos. Sem falar da sua grande praticidade, pois basta apontar o celular, capturar o código e finalizar o pagamento.
Importante destacar que os pagamentos por meio de QR Code deverão ultrapassar 2,2 bilhões de usuários até o ano de 2025 em todo o mundo, segundo levantamento da consultoria Juniper Research.
Aqui no Brasil, a Febraban afirma que 35% dos usuários de smartphones já usaram QR Codes para realizar compras ou transferir dinheiro.
4. Superaplicativos
Os chamados superapps são responsáveis por reunir diversas funções e terem como objetivo resolver a vida dos usuários. Assim, as pessoas conseguem ter uma melhor experiência, sendo capazes de realizarem diversas ações em um mesmo ambiente.
No Brasil já é possível notar que eles estão ampliando o seu escopo de atuação por meio da integração de soluções de pagamento. Como, por exemplo, a conta digital da Uber.
5. Cashless
O Cashless - ou sem dinheiro - também é uma forte tendência dos meios de pagamento. Ele funciona por meio da adesão a um serviço de créditos contratados de forma prévia, para serem consumidos nos diferentes estabelecimentos comerciais.
Dessa forma, o usuário pode efetuar uma compra por meio do dispositivo ou ainda efetuar uma transferência entre bancos. Basta que as contas estejam cadastradas para o serviço.
6. Soluções as a Service
Por meio dos serviços de pagamentos “as a service”, diferentes empresas podem oferecer soluções para seus clientes sem a necessidade de ter que desenvolvê-las. Isso garante maior agilidade, valorização da marca, fidelização dos clientes e segurança nas operações.
- Banking as a Service (BaaS): por meio do modelo, qualquer empresa pode adicionar serviços financeiros ao seu negócio. Tudo isso é possível por conta da integração por meio de APIs.
- Fintech as a Service (FaaS): funciona como uma espécie de desdobramento do BaaS. Ela possibilita que as instituições financeiras tenham acesso à tecnologia bancária por meio da contratação de um provedor de tecnologia.
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