O crescimento do mercado de fintechs no Brasil faz com que a variedade de negócios oriundos dessas empresas seja cada vez maior. Segundo dados revelados pelo Distrito Dataminer, o país atingiu a marca de 876 negócios no final de 2020.
Entre os aportes recebidos no ano passado, destacaram-se as fintechs de serviços digitais, com 931 milhões de reais. Em segundo lugar aparecem as empresas de crédito, com 350 milhões, e em terceiro as de meios de pagamento, impulsionadas pela popularização do PIX, além de cartões e carteiras digitais.
Diante deste cenário, neste artigo explicamos os conceitos de Banking as a Service (BaaS) e Credit as a Service (Caas), além de destacar seus principais benefícios e como podemos ajudar sua fintech. Acompanhe!
O que é BaaS?
Banking as a Service é uma solução que permite às empresas não pertencentes ao mercado de serviços financeiros oferecerem produtos sem precisar ter ligação com um banco ou se tornarem um somente para isso.
Dessa forma, elas têm a possibilidade de oferecer os serviços de um banco digital, como conta digital, cartão de crédito e débito, transferências, pagamentos e PIX, entre outros.
O BaaS é disponibilizado por meio de APIs — conjunto de instruções e padrões de programação que fazem a ligação entre dois pontos. Desta forma, fazem a comunicação entre o desenvolvedor e a empresa que prestará os serviços financeiros.
Benefícios do BaaS
Entre as principais vantagens do Banking as a Service, estão:
1. Atrair e reter mais clientes
A oferta de produtos e serviços financeiros personalizados com as dores dos clientes é uma boa maneira de aumentar a fidelização.
2. Escolha de serviços mais indicados para os clientes
Sua empresa pode optar pelas soluções BaaS que atendam de fato ao seus clientes, evitando desperdício de recursos e tempo.
3. Redução dos custos
Tanto clientes quanto a sua empresa terão menos gastos. Os serviços online eliminam custos com infraestrutura, funcionários e outros que costumam ser repassados.
4. Maior agilidade em transferências
Uma gestão financeira mais rápida permite a resolução de problemas de forma mais ágil também. Tudo isso em um mesmo ambiente e com custos inferiores aos bancos tradicionais.
O que é CaaS?
Ao fazermos a tradução da expressão Credit as a Service para o português, podemos ter noção do que representa: crédito como serviço. Ou seja, empresas que possibilitam a criação de uma linha de crédito exclusiva e customizada para atender às necessidades de seus clientes.
Dessa forma, as fintechs conseguem democratizar e facilitar o acesso a serviços e recursos diversos, como atendimento, análise de crédito, cobrança e funding para empréstimos. O negócio funciona oferecendo soluções mais inteligentes por meio dos distintos agentes de crédito — tomadores, parceiros e demais investidores.
Benefícios do CaaS
O Credit as a Service conta com diversos benefícios para seus usuários, o que tem sido responsável pelo significativo destaque dessas fintechs no mercado. Abaixo, listamos os principais para que você possa conhecer:
1. Redução acentuada dos riscos
Taxas de juros menores tendem a ter inadimplência reduzida. Outro ponto relevante é que devido a maior quantidade de informações acumuladas dos clientes, são menores as chances de fraude.
2. Melhorias na experiência do cliente
Entregar o que o cliente precisa por meio de uma boa experiência é fundamental para ganhar destaque no mercado. Aqui, sua empresa tem a possibilidade de obter maior credibilidade por meio da oferta de uma linha de crédito personalizada.
3. Maior fidelização dos clientes
O CaaS aproxima sua empresa dos clientes. Uma vez que a relação de confiança é fortalecida, as pessoas tendem a voltar a fazer novos negócios. Tudo isso é potencializado pela desburocratização dos serviços e menores custos.
4. Crescimento nas vendas
Uma melhor experiência gera também uma reputação de mercado mais significativa. Com isso, suas vendas tendem a aumentar. Principalmente quando sua empresa aumenta o leque de serviços oferecidos para consumidores que já confiam na marca.
Como esses serviços podem ajudar sua fintech?
Se sua fintech deseja alcançar novos mercados e estar adaptada aos recentes hábitos dos consumidores, além de ampliar os serviços oferecidos e conquistar a confiança dos clientes, as soluções de CaaS e BaaS são um excelente caminho a seguir.
Soluções financeiras simplificadas, desburocratizadas, personalizadas e com grande eficácia garantem uma melhor experiência do cliente, além de melhorar a percepção de autoridade da sua marca.
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