O mercado de tecnologia financeira vem passando por grandes modificações nos últimos anos. Um exemplo é o aumento no número de fintechs no Brasil, que hoje emprega mais de mais de 40 mil pessoas, segundo o Distrito Fintech Report 2020.

O comportamento do consumidor também mudou e o uso de tecnologias como carteiras digitais e pagamentos por aproximação, por exemplo, é cada vez mais frequente. Não à toa, o Banco Central tem promovido e incentivado inovações como o PIX e o Open Banking.

Se você está consciente das oportunidades no setor e já se perguntou como criar um banco digital ou mesmo uma fintech para empresas, este post é para você. Continue lendo e descubra como utilizamos o Double Diamond para criar produtos de tecnologia financeira aqui na Flint.

O que é Double Diamond Framework?

Double Diamond é uma metodologia de design com foco em inovação lançada em 2004 pelo Design Council. Seu processo tem como objetivo explorar uma questão e tomar decisões a partir disso.

Essa metodologia, portanto, pode ser utiliza para solucionar problemas em produtos existentes ou desenvolver soluções completamente novas. Por meio dela, é possível analisar o cliente e criar estratégias de acordo com as suas necessidades.

Ao utilizar essa metodologia, o Product Designer tem como objetivo desenvolver um produto que entregue uma experiência positiva para o usuário. Vamos conhecer um pouco mais sobre as etapas que envolvem esse processo e como fazemos aqui na Flint.

Como utilizamos a metodologia para desenvolver soluções de tecnologia financeira?

Um bom produto, além de estar alinhado aos objetivos do negócio, também precisa atender às necessidades das pessoas que vão utilizá-lo. Dessa forma, é possível inovar e se destacar dos concorrentes.

Aqui na Flint, utilizamos a metodologia Double Diamond para identificar e compreender os usuários e entregar soluções de tecnologia financeira sob medida para eles. Para isso, passamos pelas seguintes etapas:

Descoberta

O processo inicial é marcado pela compreensão do problema e dos objetivos. Essa etapa envolve a realização de entrevistas, pesquisas e análise dos usuários. Na fase de descoberta, é possível levantar informações sobre o público, ter uma visão holística sobre a empresa e construir a base que mapeia as principais necessidades.

Definição

Após compreender o usuário, entramos na etapa de análise das pesquisas e melhor definição do problema ou objetivo. As dores e necessidades do cliente são levadas em consideração para que possamos construir soluções de sucesso.

Concepção

Durante a etapa de desenvolvimento, é possível decidir quais serão os primeiros pontos a serem desenvolvidos ou solucionados. Por meio de diferentes técnicas, cria-se uma lista com possíveis soluções.

Validação

Na etapa de validação, temos o desenvolvimento do protótipo da solução, chamada de prototipação, além de testes e lançamento. A partir daqui, são coletados feedbacks dos clientes para melhoria contínua.

Com o crescimento do mercado de tecnologia de financeira, esse tipo de planejamento estratégico do produto é essencial para conseguir se destacar dos concorrentes e criar uma solução com mais chance de sucesso.

Quer desenvolver um produto de tecnologia financeira? Entre em contato conosco e conheça melhor nosso serviço de product design.